Общи условия за ползване

1. Общи положения

• 1.1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между „BookLazy“ (наричан по-долу „Доставчик“) и потребителите на платформата reservation.booklazy.org (наричани по-долу „Потребители“).
• 1.2. С извършване на резервация или създаване на профил в платформата, Потребителят приема настоящите условия.

2. Видове услуги

• Доставчикът предоставя чрез платформата:
• резервации за нощувки и краткосрочни престои;
• резервации за месечни престои (Monthly Stays);
• специални пакетни услуги и предложения;
• спомагателни услуги, свързани с настаняването (почистване, трансфер и др., когато са налични).

3. Права и задължения на Потребителя

Потребителят има право на:

• достъп до резервираните услуги и обекти, съгласно направената и потвърдена резервация;
• информация относно цените, условията за анулация и правилата на съответния обект;
• съдействие от екипа на BookLazy при възникнали въпроси.

Потребителят се задължава да:

• предоставя вярна, пълна и актуална информация при резервация и настаняване, включително лични данни, изисквани по закон (чл. 116, ал. 4 от Закона за туризма), които се подават в Единната система за туристическа информация (ЕСТИ) към Министерството на туризма;
• спазва правилата на конкретния обект (къща за гости, апартамент, хотел и др.);
• използва услугите добросъвестно и само за лични или професионални нужди, без злоупотреба.

4. Права и задължения на Доставчика

• Доставчикът осигурява достъп до платформата и техническа поддръжка.
• Доставчикът има право да откаже предоставяне на услуга, ако Потребителят откаже да предостави задължителните лични данни за регистрация по чл. 116 от Закона за туризма. В този случай внесените суми се възстановяват съгласно Политиката за възстановяване и анулации, като може да се удържат дължими неустойки съгласно нея.
• Доставчикът запазва правото си да прекрати предсрочно резервацията и да изиска освобождаване на имота, ако Потребителят не спазва правилата на обекта, има основателни оплаквания от съседи/живущи или бъде подаден сигнал за извършване на незаконна дейност. В тези случаи остатъчната сума за неизползвания престой не се възстановява.
• Доставчикът не носи отговорност за неправомерно поведение на трети страни (наемодатели, партньори, платежни оператори), когато то е извън неговия контрол.

5. Плащания, депозити и анулации

• 5.1. Плащанията се извършват по методите, посочени в платформата или по друг изрично договорен начин между Потребителя и Доставчика.
• 5.2. За месечни престои минималният срок на настаняване е един календарен месец и се изисква депозит в размер на минимум един месечен наем. Депозитът се възстановява изцяло след напускане, ако няма нанесени щети, неплатени задължения или други нарушения на условията за настаняване.
• 5.3. Условията за анулация и възстановяване на суми са уредени в Политиката за възстановяване и анулации, която е неразделна част от настоящите условия.

6. Интелектуална собственост

Всички материали, търговски марки, лога, текстове и изображения на сайта са собственост на BookLazy или негови партньори и не могат да се използват без писмено разрешение.

7. Ограничаване на отговорност

• BookLazy не носи отговорност за:
• прекъсване на достъпа до платформата поради форсмажорни обстоятелства;
• действия на партньори и трети страни, включително хотелиери и наемодатели;
• непреодолими технически проблеми, извън контрола на екипа.

8. Промяна на условията

BookLazy си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време. Актуалната версия е публикувана на уебсайта и влиза в сила от момента на публикуването ѝ.