Условия использования

1. Общие положения

• 1.1. Настоящие условия регулируют отношения между «BookLazy» (далее — «Поставщик») и пользователями платформы reservation.booklazy.org (далее — «Пользователи»).
• 1.2. Оформляя бронирование или создавая аккаунт на платформе, Пользователь принимает настоящие условия.

2. Виды услуг

• Поставщик предоставляет через платформу:
• бронирования ночёвок и краткосрочных проживаний;
• бронирования на месячные проживания (Monthly Stays);
• специальные пакетные услуги и предложения;
• вспомогательные услуги, связанные с размещением (уборка, трансфер и др., при наличии).

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• на доступ к забронированным услугам и объектам в соответствии с оформленным и подтверждённым бронированием;
• на информацию о ценах, условиях отмены и правилах соответствующего объекта;
• на содействие со стороны команды BookLazy при возникновении вопросов.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при бронировании и заселении, включая персональные данные, требуемые законом (ст. 116, ч. 4 Закона о туризме), которые передаются в Единую систему туристической информации (ЕСТИ) Министерства туризма;
• соблюдать правила конкретного объекта (гостевой дом, апартамент, отель и т. п.);
• использовать услуги добросовестно и только для личных или профессиональных нужд, без злоупотреблений.

4. Права и обязанности Поставщика

• Поставщик обеспечивает доступ к платформе и техническую поддержку.
• Поставщик вправе отказать в оказании услуги, если Пользователь отказывается предоставить обязательные персональные данные для регистрации по ст. 116 Закона о туризме. В этом случае внесённые суммы возвращаются в соответствии с Политикой возврата и отмен, при этом могут быть удержаны предусмотренные ею штрафы.
• Поставщик оставляет за собой право досрочно прекратить бронирование и потребовать освободить объект, если Пользователь нарушает правила объекта, имеются обоснованные жалобы соседей/жильцов либо подан сигнал о незаконной деятельности. В этих случаях оставшаяся сумма за неиспользованное проживание не возвращается.
• Поставщик не несёт ответственности за неправомерные действия третьих лиц (арендодателей, партнёров, платёжных операторов), когда они находятся вне его контроля.

5. Платежи, депозиты и отмены

• 5.1. Платежи осуществляются способами, указанными на платформе, либо иным прямо согласованным способом между Пользователем и Поставщиком.
• 5.2. Для месячных проживаний минимальный срок — один календарный месяц; требуется депозит не менее одной месячной аренды. Депозит возвращается в полном объёме после выезда при отсутствии ущерба, задолженностей или иных нарушений правил проживания.
• 5.3. Условия отмены и возврата средств регулируются Политикой возврата и отмен, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы, товарные знаки, логотипы, тексты и изображения на сайте принадлежат BookLazy или его партнёрам и не могут использоваться без письменного разрешения.

7. Ограничение ответственности

• BookLazy не несёт ответственности за:
• прерывание доступа к платформе вследствие форс‑мажора;
• действия партнёров и третьих лиц, включая отельеров и арендодателей;
• непреодолимые технические проблемы, находящиеся вне контроля команды.

8. Изменение условий

BookLazy оставляет за собой право изменять настоящие условия в любое время. Актуальная версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.